Die Verwendung von Videos bietet Unternehmern an, die Macht der visuellen Kommunikation einzusetzen, um nahezu ungeteilte Aufmerksamkeit der Internetnutzer zu erhalten. Die Ergebnisse einer Studie von ARD und ZDF im Jahr 2012 zeigen auf, dass sich knapp 60% aller Deutschen älter als 14 Jahre, zumindest gelegentlich Inhalte auf Videoportalen ansehen. Ein solches Massenphänomen stellt daher ein ideales Instrument für den Unternehmer Zukunft dar, dieses Medium in seiner lebendigen Unternehmenskommunikation für die effektive Verbreitung seiner Botschaften zu nutzen.
Nehmen wir als brandaktuelles Beispiel den Suchmaschinenriesen Google. Allein der Song „Gangnam Style“ des südkoreanischen Rappers Psy spielte über die Videoplattform YouTube sage und schreibe 8 Millionen US-Dollar Werbeeinnahmen ein.
Fünf aussagekräftige Argumente für den Einsatz von Videos:
1. Werbebotschaften emotional erlebbar machen
Schon als Kinder liebten wir es Geschichten vom z.B. Opa zu lauschen und in unserer Phantasie Bilder dazu zu entwickeln. Wir waren davon begeistert, ja oft sogar „gefesselt“.
Bilder sind „Schnellschüsse ins Gehirn“, so schrieb es der bereits verstorbene Marketingpapst Werner Kröber-Riel. Im Kontext noch interessanter: Bilder sind „Dokumente der Wirklichkeit“, die sogar authentischer wirken als das, was geschrieben steht! Warum? Sie reduzieren die Komplexität der Welt und können somit oft ein Leben lang erinnert werden.
Mit Einsatz von Bewegt-Bildern haben wir heute, mehr denn je, die Möglichkeit, Emotionen der Öffentlichkeit und ultimativ des einzelnen Menschen gezielt anzusprechen. Seien es die Leitwerte unseres Unternehmens wie Seriosität, Kreativität, Innovation bis hin zum realen Nutzen unseres Produktes oder unserer Dienstleistung können wir mit einfachen Mitteln einprägsam kommunizieren und das Kopfkino der Leute starten.
Für Unternehmer ist die Erfolgsformel, zur Erstellung verkaufspsychologisch packender Videos, recht einfach:
- Hier ist, was ich für Dich habe…
- Hier ist, was es für Dich tun kann
- Hier ist, warum Du mir glauben kannst
- Hier ist, warum meine Lösung besser ist als…
- Hier ist, warum Du jetzt kaufen sollst…
- Hier ist, was Du tun musst…
- Hier ist, was Du verpasst, wenn Du nicht jetzt handelst…
Aus der Gehirnforschung weiß man heute, dass der Mensch seine Entscheidungen beim Kauf eines Produkts ausschließlich emotional trifft. Die Ratio, also Zahlen, Daten, Fakten sind lediglich Berater im Entscheidungsprozess. Wichtig ist daher die klare Handlungsaufforderung am Schluss, wie in den letzten drei Punkten aufgeführt.
2. Einprägsamkeit festigt Erinnerungswert und steigert Umsatz
Untersuchungen haben gezeigt, dass im Vergleich mit anderen Methoden, sich Videowerbung zur Markenbildung am besten im Gehirn einprägt. Dies bestätigte auch die Veröffentlichung der Resultate der Studie seitens des Onlinevermarkter Tomorrow Focus.
Videowerbung war bei der Markenerinnerung eindeutig führend – 23 Prozent der Befragten konnten sich an die beworbene Marke einer Kampagne erinnern, wenn diese per Video kommuniziert wurde. Außerdem schnitt Videowerbung bei der Beurteilung der Seriosität der Werbemittel am besten ab.
Da wir Bildern mehr vertrauen als allen anderen Wahrnehmungen, wird Bildern auch mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Und diese werden dann auch länger betrachtet als Text, unabhängig davon wie involviert der Rezipient ist.
3. Visuelle Verkaufsförderung überzeugt einprägsam
Die Zahl der Bits pro Sekunde, die über unsere Sinnesorgane aufgenommen und in unserem Gehirn verarbeitet werden, beträgt 10-12 Millionen Bit/s. Das meiste davon, etwa 90%, wird über die Augen wahrgenommen.
Darauf basiert auch die Aussage von Psychologie-Professor Ernst Pöppel: „Der Mensch ist ein Augentier.“ Informationen zum einprägen sollten also möglichst als Bilder oder mit bildhafter Sprache transportiert werden.
Der Forscher Frank Keil der Yale University konnte interessanterweise belegen, dass wenn Aussagen von Bild und Text einander widersprechen, der Mensch davon überzeugt ist, die Bilder seien wahr, die Texte hingegen unwahr.
Kann ein Kunde das gewünschte Produkt vor dem Kauf noch einmal per Video betrachten und damit im Alltagsbetrieb kennenlernen, ist die Chance größer, dass er Produkt dann auch kauft. Vor allem gilt dies für komplexe Produkte. Netter Nebeneffekt für die Verweildauer: Bleibt der Nutzer bei einem Video hängen, bleibt er automatisch auch länger auf der Webseite.
4. Mit Video viralen Wellengang erzeugen
Gemeint ist damit, weit über die Zielgruppe hinaus, ein riesiges Publikum durch Mundpropaganda und begeistertes weitererzählen viral zu erreichen.
Ein Flug in USA mit Southwest Airlines ist immer wieder ein Erlebnis. Das sollten Sie mal mitgemacht haben. Das ist deshalb so außergewöhnlich, da es sowohl gestressten Geschäftsleuten als auch Privatleuten immer wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubert.
Sehen Sie selbst ein Beispiel aus der Praxis: „World‘s Coolest Flight Attendant.“ Damit wurde ein Publikum von knapp 3.5 Millionen Menschen erreicht! Eine witzige Idee, die sich über die sozialen Netzwerke rasant weitergeleitet und verbreitet hat. Oder erinnern Sie sich noch an die Darth-Vader-Werbung von VW?
Kreative Einfälle erhöhen die Chance auf Viralität und ist die erst mal erreicht, wird das Video zum Selbstläufer.
5. Google liebt Videos
Googles strategisches Interesse, die Verweildauer von Nutzern auf Seiten mit wertvollen Inhalten zu berücksichtigen und im Ranking dieser dann zu honorieren, ist letzten „Panda update“ hinterlegt. Ein probates Mittel ist die Integration von Videos um, neben einer Vielzahl von Vorteilen, auch in Google besser auffindbar zu sein. Schließlich war es Google, die das Online Unternehmen YouTube 2006 für 1,65 Mrd. US-Dollar erwarben.
Immer öfter bietet die Google-Suche Videos als kleine Snippets neben den Suchergebnissen an. Damit erhöht sich die Chance, dass User auf entsprechende Seiten klicken, signifikant.
Fazit als Unternehmerimpuls:
Bei geschätzten ca. 3000-6000 Werbebotschaften pro Tag, die in der heutigen Zeit auf jeden Einzelnen einprasseln ist es für den Unternehmer Zukunft ist es extrem wichtig dennoch die Aufmerksamkeit für seine Produkte oder Dienstleistungen bei seiner Zielgruppe und gerne darüber hinaus, zu erlangen.
Der Einsatz von Videos in der Unternehmenskommunikation ist da eine mächtiges Werkzeug um wertvolle Inhalte zu transportieren, weil:
- bewegte Bilder die Aufmerksamkeit geradezu fesseln
- Menschen Bilder mehr vertrauen als anderen Wahrnehmungen wie z.B. Text
- die Verweildauer des Besucher der Webseite sich verlängert
- gute/kreative Videos gerne weitererzählt werden
- sie ein schnelles Hoch-Ranking in Google unterstützen
Merke: Aus der Verkaufspsychologie weiß man: Je mehr Sinne angesprochen werden, desto einprägsamer wird die Botschaft beim potentiellen Kunden hinterlegt. Machen Sie als Unternehmer einen Unterschied und setzen Sie Videos clever für ihre visuelle Außendarstellung und Öffentlichkeitsarbeit ein.
